Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment [Nom du salon] (ci-après « le Salon » ou « nous ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de la navigation sur le site internet https://bennys-barber.fr et de l’utilisation de nos services en ligne, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la législation française en vigueur.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
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Raison sociale : Benny's Barber
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Adresse : 19 place Jean Jaurès, 37000, Tours
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
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Données de rendez-vous : date, horaire, prestations choisies.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs similaires.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est indiqué lors de la collecte (par exemple via un astérisque).
4. Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
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Gestion des prises de rendez-vous et des demandes de contact (exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles).
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Gestion de la relation client (suivi des prestations, confirmations, rappels de rendez-vous, réclamations).
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Envoi éventuel d’informations commerciales ou d’offres promotionnelles, sous réserve de votre accord lorsque requis (consentement).
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Amélioration du site, mesure d’audience et sécurité (intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site).
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées :
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Au personnel habilité du Salon chargé de la gestion des rendez-vous, de la relation client et de l’administration du site.
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À nos prestataires techniques (hébergeur, service de prise de rendez-vous en ligne, prestataire d’e-mailing, etc.), agissant en tant que sous-traitants, tenus contractuellement au respect de la confidentialité et de la sécurité des données.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Les données peuvent toutefois être communiquées à des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée adaptée à la finalité du traitement :
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Données de contact et de rendez-vous : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée de prescription légale applicable.
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Données de prospection (newsletter, offres) : jusqu’au retrait de votre consentement ou, à défaut, 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
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Données de navigation (cookies, logs) : pour une durée conforme aux recommandations de la CNIL et aux obligations légales, généralement comprise entre 13 mois et 25 mois selon le type de cookie.
7. Cookies et traceurs
Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour :
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non strictement nécessaires.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies du site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés.
Ces mesures peuvent inclure notamment : contrôles d’accès, sauvegardes, sécurisation des postes et des serveurs, chiffrement de certaines données, choix de prestataires conformes au RGPD.
9. Transferts hors Union européenne
En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
Si certains prestataires sont situés en dehors de l’UE ou réalisent des transferts hors UE, ceux-ci s’effectuent dans le respect de la réglementation applicable (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou garanties appropriées).
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
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Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
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Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
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Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par les textes.
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Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection.
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Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
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Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : [adresse e-mail dédiée ou postale], en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte des changements législatifs, réglementaires, ou de nos pratiques.
La version applicable est celle disponible en ligne à la date de votre navigation.
